W Krośnie rozpoczęło się badanie satysfakcji klientów Urzędu Miasta, które ma na celu ocenę jakości obsługi mieszkańców. Od 1 października każda osoba odwiedzająca magistrat będzie miała możliwość wypełnienia krótkiej ankiety. Władze miasta zachęcają do udziału w badaniu, które pomoże znamionować poziom zadowolenia z usług świadczonych przez urząd. Ankieta dostępna jest zarówno w formie elektronicznej, jak i papierowej, co zwiększa komfort uczestnictwa.
Badanie satysfakcji składa się z siedmiu pytań, a jego wypełnienie zajmuje mniej niż minutę. Zostało ono zorganizowane przez Biuro Innowacji Społecznych, które planuje nie tylko jednorazowe zbieranie opinii, ale także regularną jego realizację w przyszłości. Wstępne wyniki mają być dostępne jeszcze w październiku, co pomoże w bieżącym monitorowaniu jakości świadczonych usług.
Ankieta w wersji elektronicznej dostępna jest poprzez miejską platformę konsultacyjną. W urzędzie znajdują się również specjalnie przygotowane plakaty oraz ulotki z linkiem do ankiety oraz kodem QR, który po zeskanowaniu prowadzi do formularza. Dla mieszkańców, którzy preferują tradycyjne metody, przygotowane zostały papierowe wersje formularzy, które można wrzucać do specjalnych pudełek ustawionych w różnych lokalizacjach urzędu, takich jak ul. Lwowska, Staszica, Bieszczadzka oraz USC przy ul. Prochownia.
Źródło: Urząd Miasta Krosno
Oceń: Urząd Miasta Krosna rozpoczyna badanie satysfakcji klientów
Zobacz Także
